SE VORES MANGE GODE TILBUD PÅ KENDTE DESIGN MÆRKER

Handelsbetingelser

 

FRI FRAGT VED KØB OVER DKK 499,- FOR LEVERING I DANMARK I VALGFRIE PAKKESHOPS

Her på siden finder du en oversigt over handelsbetingelserne for køb på Sanzliving.dk. Alle betingelser er samlet på denne side, så du nemt og hurtigt kan få et samlet overblik over dine lovmæssige rettigheder, samt de særlige betingelser, vi kan tilbyde dig som kunde.

 

- FRAGT & LEVERING
- BESTILLING
- RETURRET/FORTRYDELSESRET
- RETURNERING & RISIKO
- REKLAMATIONSRET
- PERSONDATAPOLITIK
- DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
- SÆRLIGT OM BUTIKSSALG
- COOKIES
- GENERELLE OPLYSNINGER
- STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

 

FRAGT & LEVERING

Hos Sanzliving.dk har vi fri fragt ved køb over kr. 499,00 leveret med GLS til valgfrie pakkeshops, samt fri fragt ved privatleveringer ved køb over kr. 1.999,00.

Vi leverer så vidt muligt alle ordre indenfor 1-5 hverdage, når den/de bestilte varer er på lager. Ved enkelte varer, kan der forekomme længere leveringstid. Vi forsøger så vidt muligt, at angive den forventede leveringstid under varebeskrivelsen, ved varer der har længere leveringstid. Skulle varen ikke være på lager, vil du modtage en besked fra os med forventet leveringstidspunkt. GLS afhenter sædvanligvis om formiddagen, så bestilte varer afsendes tidligst den efterfølgende dag, når varen er hjemme på lager.

 

Hos Sanzliving.dk betaler du ikke gebyrer for ekspedition eller betalingsgebyrer.

 

Vi har udvalgt følgende fragtmuligheder:

- Levering til GLS Pakkeshop (gratis ved køb over 499,00)
- Levering til GLS Pakkeshop (39,00 kr. ved køb under 499,00)
- Levering til din privat adresse - kan vælges mod betaling af et gebyr på 65,00 kr. for ordrer under 2.000,00 kr.
- Levering med Danske Fragtmænd - Ved store forsendelser fx. møbler (Gratis over 499,00)
- Levering med Post Danmark (bruges efter behov og ved direkte forsendelse fra nogle af vores leverandører)

 

Hvis du indtaster dit mobil tlf-nummer, modtager du en SMS med info, når pakken er klar til afhentning i pakkeshop og på posthus. Ved særlige ønsker, er i velkommen til at kontakte os.

 

Hos Sanzliving.dk har vi på forhånd udvalgt de fragtformer og udbydere, vi mener, der er bedst, ud fra en vurdering af den billigste pris og mest forsvarlige forsendelsesmåde. Vi bruger primært GLS, når dette er muligt, men ved haste forsendelser bruger vi også Post Danmark.

Ved udbringning af fx møbler og store forsendelser er det forskelligt, om vi bruger GLS eller Danske Fragtmænd, det afhænger af fragtudbydernes regler for max størrelse og vægt. Ved levering af varer til hjemmeadressen, skal vi informeres om, om varen må stilles et aftalt sted, hvis ingen er hjemme, fx i carport, redskabsrum eller ved en nabo, eller et eventuelt lokalt udbringningssted, som fx en kiosk eller købmand.

 

Ved levering af møbler eller andre store forsendelser med GLS og Danske Fragtmænd kontakter vi jer pr mail inden levering vedrørende ønsket leveringstidspunkt, for at sikre os, at nogen er hjemme til at modtage varen, eller at varen må stilles et sted. Flere udbringninger er ikke inkluderet i prisen. Hvis varen ikke bliver leveret ved første udbringning, må I selv afhente varen på fragt centralen eller betale for ny udbringning.

 

Afhentning i vores Showroom i Ikast er altid gratis.
Ønsker du at afhente din ordre i vores showroom, noter det under besked i kommentarfeltet. Vælger du at hente selv, sender vi dig en mail, når pakken er klar til afhentning.

 

BESTILLING

Hos Sanzliving.dk kan du bestille alle varer, som vises på vores hjemmeside. Har du forespørgsler eller spørgsmål til varer, som vi ikke viser på vores hjemmeside, så er du altid velkommen til at kontakte os på info@sanzliving.dk.

Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms. Der tages forbehold for tastefejl samt udsolgte varer. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

 

BETALING

Hos Sanzliving.dk kan du betale med følgende betalingskort:

 

- Dankort 
- Visa Dankort

- Mastercard og Visa kort

- Bankoverførsel 

- Viabill
- Mobile Pay (efter aftale)
- Kontant (efter aftale)

 

Vi tager IKKE gebyr for betalingskort på Sanzliving.dk.

 

Betales der med betalingkort, er du sikret mod misbrug. Vores webshop benytter SSL (Secure Socket Layer) I vores betalingssystem, dermed er du godt sikret, så du roligt kan handle på nettet. De data, du sender i forbindelse med et køb, som betales med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra Sanzliving.dk, og der kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

RETURRET / FORTRYDELSESRET

14 DAGES FULD RETURRET

Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du sende din ordre retur og få pengene tilbage. Varen skal dog returneres I væsentligt samme stand og I original emballage. Er det returnerede blevet medført en forringelse af salgsværdien, krediteres et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. Alle varer som ønskes returneret, skal sendes retur senest 14 dage efter varens modtagelse.

 

Ved returnering. Inden returnering af varen, venligst send os en mail, hvor du beskriver hvorfor varen returneres. Pengene tilbageføres, på det betalingskort, der er benyttet ved købet. Ønskes pengene indsat på anden konto, så skriv venligst bank oplysninger hvorpå pengene ønskes indsat. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen.

 

Returnering, som følge af fortrydelse, sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

 

Sanzliving.dk
Industrivej 34
7430 Ikast

 

Bemærk venligst, at vi ikke modtager returpakker, som sendes pr. efterkrav.

Sanzliving.dk returnerer beløbet inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Sanzliving.dk.

 

Fortrydelsfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare.
  2. får den sidste vare I fysisk besiddelse, når det drejer sig on en aftale om flere forskellige varer, some er bestilt I én ordre, og som leveres enkeltvis.
  3. får det sidste parti, eller den sidste del I fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelsen skal gives til følgende:

info@sanzliving.dk eller på tlf. nr: 51880504.

I din meddelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette.

 

RETURNERING & RISIKO

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette glæder bl.a. for møbler.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig i ca. 600 DKK. Vi anbefaler at du kontakter os vedr. returnering, da vi højst sandsynligt kan tilbyde en billigere retur fragt.

 

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventual forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. med andre ord – du kan prøve varen på samme made, som hvis du prøvede den I en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan I en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelse om din beslutning om af fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaction, medmindre du udtrykkelige har indvilget I noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt documentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Sanzliving.dk
Industrivej 34
7430 Ikast

 

Mrk. Returnering

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder voers formular/standartfortrydelsesformular.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

REKLAMATION

Der ydes altid 24 måneders reklamationsret, på produkter købt hos Sanzliving.dk. De 24 måneder gælder fra den dag du har modtaget varen.

Skulle der blive brug for at reklamere, så skal dette gøres indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejl eller mangler ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du som kunde måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send os venligst en mail med beskrivelse af fejlen til info@sanzliving.dk, så finder vi ud, af hvordan reklamationen skal behandles. Skal produktet sendes retur, skal det ske til følgende adresse:

Sanzliving.dk
Industrivej 34
7430 Ikast

 

Når du returnerer en varer, bedes du venligst beskrive fejlen samt oplyse navn og ordrenummer. Mærk pakken; Mrk. Returnering
Bemærk venligst, at vi ikke modtager returpakker, som sendes pr. efterkrav.

 

PERSONDATA POLITIK

Ved bestilling på Sanzliving.dk, skal du oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De nævnte oplysninger skal vi bruge, for at gennemføre din ordre. Alle oplysninger som registreres bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Det betyder, at dine person oplysninger aldrig bliver solgt eller vidergivet til tredjemand.

Sanzliving.dk opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå købskontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: info@sanzliving.dk.

 

SÆRLIGT OM BUTIKSALG

Butikssalg: Ved køb som er foretaget i gennem vores showroom, hvor man har haft mulighed for at se og undersøge varen, er der ingen kontant returret, da man har haft mulighed for at se og undersøge varen. Varen kan byttes inden 14 dage, eller der kan udstedes et tilgodebevis.

Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny.

 

COOKIES

På Sanzliving.dk anvendes der cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for vores kunder.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

På Sanzliving.dk bruger vi ligeledes logstatistik, hvilket er et statistik-system der opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Sanzliving.dk.

 

GENNERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Sanzliving.dk ApS
Organisationsform: Anpartsselskab
CVR. Nr: 36061197
Adresse: Industrivej 34, 7430 Ikast
E-Mailadresse: info@sanzliving.dk
Telefonnummer: 51880504
Etableringsår: 2014